まずは、勤務先が「コンテンツマーケティング」、「オウンドメディア」、「マーケティングオートメーション」、「インサイドセールス」を導入しているかどうかを質問した。「導入済み」は「コンテンツマーケティング」が53.7％、「オウンドメディア」が52％と、半数以上の企業がすでに導入している。

そのふたつには及ばないが、「マーケティングオートメーション」は41.5％、「インサイドセールス」は29.3％の企業が導入済みだった。どの企業にとってもWebマーケティングを絡めたビジネス戦略は欠かせないようで、「導入検討中」も含めるとかなり高い数値を示している（コンテンツマーケティング：82.2‬％／オウンドメディア：80.5％／マーケティングオートメーション：74％／インサイドセールス：56.1％）。

※株式会社イノーバ調べ

次は、前述の4項目の施策について、効果が出ているかを聞いた。「コンテンツマーケティング」（十分な効果を得られている：9.1％／効果を得られている：43.9／合計：53％）と「インサイドセールス」（十分な効果を得られている：11.1％／効果を得られている：41.7％／合計：52.8％）は、効果を実感できている人が半数を超えた。一方、「オウンドメディア」（十分な効果を得られている：6.3％／効果を得られている：34.4％／合計：40.7％）と「マーケティングオートメーション」（十分な効果を得られている：3.9％／効果を得られている：37.3％／合計：41.2％）は4割で、効果を感じている人はやや少なくなる。

なお、回答を「取り組み期間別」に集計すると、「1年未満」や「1～3年」の人は効果を感じている人が少なめ、「4～5年」や「6年以上」の人は効果を実感している人が多め、という傾向が見られる。

※株式会社イノーバ調べ

ここで、各施策に関する企業の意見を紹介する。

〈コンテンツマーケティング〉

• 効果を得られている；ドメインの力も向上しており、比較サイトとしてはビッグワード・テールワード含め上位獲得ができているため。（IT／BtoB／99名以下）
• どちらともいえない：行ったことで、どれだけの商品販売につながったのか直接の関係性は計測できないので。（その他／BtoB・BtoC／99名以下）
• 効果を得られていない：コンテンツは見られているが、それがCVに直結していないため。（IT業／BtoB・BtoC／100〜499名）

〈オウンドメディア〉

• 効果を得られている；SNSのフォロワーも堅実に増加しており、そこからの成約も達成するケースも増えているから。（飲食・宿泊／BtoB／500名以上）
• どちらともいえない：効果の指標が確立できておらず、計測も適切かどうかわからない。（製造業／BtoB／500名以上）
• 効果を得られていない：マーケティング部門と他部門の連携ができていない。（通信／BtoB・BtoC／500名以上）

〈マーケティングオートメーション〉

• 効果を得られている；月にいくつかのペースでシナリオを増やしながら、PDCAが回っていると感じているため。（卸小売／BtoC／500名以上）
• どちらともいえない：導入したものの、社内連携、理解度がまだまだ未熟、効果測定まで至っていない。（製造業／BtoB／500名以上）
• 効果を得られていない：シナリオ設計するもその通りにいかず、MAを活用した商談獲得の勝ちパターンはいまだに模索している。（IT／BtoB／99名以下）

〈インサイドセールス〉

• 効果を得られている；自他問わず、リードマネジメントの手法や勝ちパターンが見えおり、ABMに着手できるような体制になったため。（IT／BtoB／99名以下）
• どちらともいえない：効果測定が、できていなかった。（教育／BtoB・BtoC／99名以下）
• 効果を得られていない：取り組み始めたが、ナーチャリングが殆どできていないため、効果は得られていないに等しい。（サービス／BtoB／100〜499名）

これらのコメントを踏まえると、 成果を出すための施策が練られているかどうか、そして、それを評価するためのKPIが明確かどうかが大きなポイントであることがわかる。また、運用のための体制を整えることも課題だ。以上のことから、重要なのは「目標設定」「効果測定」「体制構築」の3つの柱といえるだろう。